دوره رضایت مشتری و وفادار سازی


شبکه های اجتماعی مرتبط با من :
هدف از دوره : آشنایی با نقش سازنده رضایت مشتری و تأثیر رسیدگی به شکایات، اندازه گیری و تحلیل میزان رضایت مشتری در وفادار سازی و توسعه فروش
موضوعات و محتوای دوره :
تعریف نیاز و الزام مشتری
شناخت انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
ایجاد احساس مثبت در افزایش رضایت
رازها و تکنیک های وفادار سازی
تکریم و مشعوف سازی مشتری
سیستم رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین المللی ISO10002
سیستم پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری بر مبنای ISO10004
روش های تحلیل رضایت مشتری
تدوین برنامه های بهبود عملکرد در راستای افزایش رضایت مشتری
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، بازاریابان، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کلیه کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش و . . .
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683
هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.

قیمت
0 ریال

اطلاعات تماس
021-88015669 - - 09124793782

دیگر آدرس های ما
یوسف آباد ، میدان سلماس ، خیابان فتحی شقاقی غربی ، پلاک 143 ، واحد 3
Web Site: http://www.mashinezaman.com/profile/34564/opr16shaygan-/1

تصاویر
نظر های کاربران سایت
جنسیت



لطفاً کمی صبر کنید

اطلاعات تماس
  • یوسف آباد ، میدان سلماس ، خیابان فتحی شقاقی غربی ، پلاک 143 ، واحد 3

  • 021-88015669

  • opr16.shaygan@gmail.com


آگهی های مرتبط
وضعیت آگهی
تاریخ ثبت : 1396/07/11
تاریخ انقضا : 1396/08/11
تعداد بازدید ها : 2373 نــفر

آگهی منقضی شده
نوع آگهی : رایـــگان




این صفحه را به اشتراک بگذارید


پشتیبانی

آگهی رایگان

خدمات این وبسایت کاملا رایگان بوده
نیاز به راهنما دارید ؟ پشتیبانی

شما کاربر مهمان هستید ، چنانچه اعضای این سایت بپیوندید میتوانید از امکانات این سایت استفاده کنید